Recomendamos reservar com pelo menos 2 semanas de antecedência na alta temporada (dezembro–fevereiro e julho). Na baixa temporada costuma haver disponibilidade com poucos dias de aviso.
Qual é a estadia mínima?
A estadia mínima é de 2 noites na temporada normal e de 3 noites durante a Semana Santa, Natal e Ano Novo. Você verá isso indicado no calendário ao escolher as datas.
Como funciona o pagamento?
Você envia uma solicitação de pré-reserva sem cobrança pelo site. Entramos em contato em 48h pelo WhatsApp ou email para confirmar a disponibilidade e combinar o sinal de 30%. O pagamento é feito por transferência bancária ou dinheiro na chegada.
Aceitam animais de estimação?
Sim, nas cabanas que permitem. Você verá listado nas comodidades de cada cabana. Pedimos que os cães fiquem na coleira nas áreas comuns.
Quais são os horários de check-in e check-out?
O check-in é a partir das 15h e o check-out até às 11h. Se chegar antes ou sair depois, avise-nos e faremos o possível para acomodá-lo.
Qual é a política de cancelamento?
Se você confirmou e pagou o sinal, esse valor não é reembolsado em caso de cancelamento. É o único valor em jogo nessa etapa — os 70% restantes são pagos na chegada, então se cancelar antes da estadia não há cobranças extras. Se algo extraordinário aconteceu, fale diretamente conosco — somos nós mesmos que respondemos.
Há WiFi nas cabanas?
Algumas cabanas têm WiFi. Listamos nas comodidades. Na La Generosa acreditamos em se desconectar um pouco, mas entendemos que às vezes é necessário.